Yürürlük tarihi: 3 Temmuz 2026 · Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla 3E Sağlık Hiz. Tic. A.Ş. (“Firma”) tarafından işletilen vizeyebasvur.com web sitesini ziyaret eden, site üzerindeki formları kullanan ve WhatsApp hattımız üzerinden bizimle yazışan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

3E Sağlık Hiz. Tic. A.Ş.
Adres: Şehit Muhtar Mah. İstiklal Cad. Mis Sok. Tan Apt. No:4 D:4 Beyoğlu / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Beyoğlu V.D. – 0010992166
Ticaret Sicil No: 33950-5 · MERSİS No: 0001099216600015
Telefon: 0850 255 1915
E-posta: info@vizeyebasvur.com

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sitemizdeki vize başvuru, iletişim ve geri arama formlarını doldurduğunuzda, formun türüne göre aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, medeni durum, pasaport bilgileri;
  • İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres;
  • Başvuru bilgileri: gitmek istediğiniz ülke, seyahat amacı ve tarihi, çalışma/öğrencilik durumu, sponsor durumu gibi vize başvurusu için gerekli bilgiler;
  • Yüklenen belgeler: formlar aracılığıyla ilettiğiniz pasaport fotoğrafı, biyometrik fotoğraf ve benzeri belgeler;
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerezler yoluyla toplanan kullanım verileri (bkz. Bölüm 7);
  • WhatsApp yazışmaları: 0850 255 1915 numaralı WhatsApp hattımıza yazdığınızda telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, mesajlarınızın içeriği, ilettiğiniz belge ve fotoğraflar ile mesajların tarih/saat bilgileri;
  • Yorumlar: blog yazılarına yorum bıraktığınızda yorum formunda girdiğiniz ad, e-posta ve yorum içeriği.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

  • Vize başvuru danışmanlığı hizmetinin sunulması; başvurunuzun hazırlanması, takibi ve sonuçlandırılması;
  • Talebiniz üzerine size özel gerekli evrak listelerinin ve bilgilendirmelerin e-posta ile gönderilmesi;
  • Sizinle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurulması (geri arama talepleri dâhil); WhatsApp yazışmalarınızın müşteri kaydınızla ilişkilendirilerek danışman ekibimiz tarafından ortak şekilde takip edilmesi ve yanıtlanması;
  • Açık rızanızla e-bülten aboneliği kapsamında bilgilendirme yapılması;
  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi, site kullanımına ilişkin istatistiksel analizler;
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (vize danışmanlık hizmeti), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verileriniz Kimlere Aktarılabilir?

  • Konsolosluklar, büyükelçilikler ve yetkili vize başvuru merkezleri: vize başvurusunun doğası gereği, başvurunuzun iletilmesi amacıyla ilgili ülkenin temsilciliklerine ve resmî aracı kurumlarına (yurt dışına aktarım dâhil);
  • Hizmet sağlayıcılarımız: barındırma (hosting), e-posta altyapısı, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı ve benzeri teknik hizmet aldığımız tedarikçilere, hizmetin gerektirdiği ölçüde;
  • WhatsApp iletişim altyapısı: WhatsApp hattımız, Meta Platforms tarafından sağlanan WhatsApp Business Platform üzerinden çalışır; bu kanaldan ilettiğiniz mesaj ve dosyalar, iletimin sağlanması amacıyla Meta’nın yurt dışındaki sunucularında işlenir;
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: hukuken yetkili kurumların usulüne uygun talepleri hâlinde.

Kişisel verileriniz bunlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

Yurt dışına aktarım: Yukarıda belirtilen yurt dışına aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak; aktarımın yapılacağı ülke hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun yeterlilik kararı bulunması, bulunmaması hâlinde Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerden birinin sağlanması ya da arızi olmak kaydıyla aktarımın sizinle aramızdaki sözleşmenin ifası veya talebiniz üzerine alınan sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması için zorunlu olması hâllerinde gerçekleştirilir. WhatsApp kanalını kullanmak zorunlu değildir; aynı hizmeti telefon, e-posta veya ofisimizde yüz yüze görüşerek de alabilirsiniz.

6. Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama yükümlülükleri ve olası hukuki uyuşmazlıklara karşı ispat yükümlülüğümüz dikkate alınarak, başvurunuzun/talebinizin sonuçlanmasından (hizmet ilişkisinin sona ermesinden) itibaren en fazla 10 (on) yıl süreyle saklanır. Bu süre, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 82. maddesi kapsamındaki ticari defter ve belge saklama süresi esas alınarak belirlenmiştir.

Pasaport fotoğrafı, biyometrik fotoğraf ve benzeri başvuru belgeleriniz de aynı 10 yıllık süreye tabidir; bu sürenin sonunda periyodik imha süreçlerimiz kapsamında silinir, yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir. Yalnızca açık rızanıza dayanan e-bülten gibi işlemler için, rızanızı geri çekmeniz hâlinde veriniz daha erken silinir. Süre dolmadan önce de dilediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (bkz. Bölüm 8) — imha, yalnızca hukuki bir zorunluluğun (örn. devam eden bir uyuşmazlık) bulunmaması kaydıyla derhâl uygulanır.

7. Çerezler ve Üçüncü Taraf Araçlar

Sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezlerin yanı sıra aşağıdaki üçüncü taraf araçlar kullanılmaktadır:

  • Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity ve Ahrefs Analytics — site kullanımına ilişkin anonim/istatistiksel analiz;
  • Mailchimp — açık rızanızla abone olduğunuz e-bülten gönderimleri;
  • Akismet — yorum formlarında istenmeyen içerik (spam) tespiti.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı işlevleri sınırlı çalışabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@vizeyebasvur.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL şifrelemesi ile iletilir; sunucularımızda yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kısıtlamaları uygulanır. Formlar ve WhatsApp aracılığıyla ilettiğiniz mesaj ve belgeler yalnızca başvurunuzun yürütülmesiyle görevli personel tarafından, erişimi kullanıcı hesabıyla sınırlandırılmış müşteri yönetim sistemimiz üzerinden erişilebilir.

10. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için iletişim sayfamızdan veya info@vizeyebasvur.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.